Carta de Advertência para o Colaborador da Oficina: como funciona?
O colaborador que trabalha com desídia deve ter advertido.
Para isso, use a Carta de Advertência por Desídia
O colaborador que trabalha com desídia deve ter advertido.
Para isso, use a Carta de Advertência por Desídia
O mercado exige alta performance das empresas e dos colaboradores. Por isso mesmo, uma oficina produtiva deve estabelecer as metas que são fundamentais para que a empresa possa atingir os resultados desejados. Muitos querem ter uma oficina produtiva, mas não sabem por onde começar. Aumentar a produtividade aumenta significativamente o lucro, afinal, mais trabalho será…
Atualmente, é quase impossível manter uma empresa que não está presente nas mídias digitais. São várias pessoas oferecendo produtos e serviços, ganha quem se destaca mais da melhor forma. Sabemos que um bom serviço e um bom atendimento são fundamentais, entretanto, só isso não aumenta sua visibilidade. O marketing digital é essencial para garantir esse…
Oficinas sustentáveis são engajadas em questões sociais, econômicas e ambientais. Quando você colabora com essas questões, os retornos podem ser incríveis
Conhecer ticket médio é extremamente importante para a gestão financeira da oficina.
Neste post, você entenderá melhor o que é o ticket médio, como calculá-lo e como aumentar seus resultados.
O diagnóstico automotivo avalia a situação do veículo e aponta o que deve ser feito. Vale lembrar que ele deve ser cobrado, pois demanda tempo de um profissional na desmontagem e análise das peças, além do uso de equipamentos de alto custo.
Você sabe o que fazer quando o cliente leva as peças na sua Oficina? Atualmente, uma grande preocupação para as empresas reparadoras é o fato de que, cada vez com mais frequência, os clientes optam por comprar e levar as peças para serem aplicadas em seus veículos. Esta situação costuma acontecer quase sempre da mesma…
Você sabe a importância do Checklist para uma oficina? Neste post vamos falar sobre o checklist, ferramenta fundamental para padronizar processos na sua oficina. Além de direcionar o seu atendimento, o Checklist de entrada e saída ajuda a evitar possíveis problemas com o cliente, e passa uma visão de muito profissionalismo. Tendo isso em vista,…
Dicas para que sua oficina se destaque pela organização e ambiente agradável. Um cliente quando busca por uma oficina mecânica ou centro automotivo de confiança, sempre vai prezar por levar seu carro em um ambiente limpo e organizado. A primeira impressão do cliente na sua oficina é essencial, portanto ter uma oficina com profissionais preparados,…
O Instagram com certeza é uma das principais ferramentas para divulgação e engajamento com o cliente, ainda mais nos tempos atuais onde a presença online é cada vez mais importante. Muitas empresas já possuem perfis incríveis, com diversos seguidores e posts constantes, e acabam se tornando referência naquela área em que atuam. Mas como ter…
Desde janeiro de 2020 a nova placa Mercosul já passou a ser utilizada em todos os estados do Brasil, porém ela é obrigatória apenas em alguns casos. Entenda mais abaixo. A nova placa só passa a ser obrigatória nas seguintes situações: Veículos novos (primeiro emplacamento) Veículos transferidos para outro município e/ou estado Veículos que mudaram…
Um bom Atendimento ao Cliente pode ser capaz de diferenciar sua Oficina de todos os concorrentes da sua cidade. O Atendimento ao Cliente é considerado um dos elementos mais importantes para o sucesso de uma Oficina. Isso porque é através dele que você consegue promover a melhor experiência possível para o seu cliente. Atualmente não…
Conheça o Melhor Método para Medir a Satisfação dos seus Clientes! O ramo de reparação automotiva está em constante crescimento e evolução, e a satisfação dos clientes passa a ser um ponto essencial para sua Oficina ganhar destaque. Afinal, não tem como um negócio se sustentar e progredir sem contar com uma carteira de clientes…
Uma estratégia adequada de Pós-venda pode ser o que falta para sua Oficina aumentar o faturamento de maneira inacreditável! Embora muitas oficinas trabalhem com Pós-venda, é natural que sempre haja espaço para melhorar. Afinal, não se pode olhar para uma Oficina como uma simples prestação de serviço, mas sim como um negócio de alto valor…
Uma boa Gestão da sua Oficina reduz custos, ajuda a captar mais clientes e auxilia no aumento do faturamento. É inegável que uma gestão de qualidade é suficientemente capaz de reduzir custos, ajudar a captar mais clientes e promover um crescimento significativo em todo o faturamento. O melhor disso tudo é que graças à crescente…
A sua Oficina já atende por WhatsApp? O atendimento por WhatsApp se tornou uma necessidade nos dias de hoje, ainda mais no momento que estamos vivendo atualmente, onde o contato físico deve ser evitado ao máximo. Tendo isso em vista, buscamos trazer 8 razões para demonstrar o porquê sua Oficina deve utilizar o WhatsApp para…
Seu carro está parado na garagem? Descubra os problemas que isso pode causar para o veículo e como cuidar dele. Muitos de vocês estão com o carro parado na garagem, não é mesmo? E a maioria pode não saber, mas carro parado por muito tempo precisa de cuidados! Por isso, o Rota das Oficinas resolveu…
O Rota das Oficinas está disponibilizando para todas as Oficinas do Brasil, com o propósito de apoiá-las em seu crescimento, o nosso Sistema de Gestão para Oficinas totalmente online e gratuito. Nesse post vamos explicar tudo o que sua Oficina vai ter acesso ao utilizar o nosso sistema, desde ter o controle de todos os…
Estamos enfrentando momentos difíceis e com essa pandemia do coronavírus a rotina das empresas do setor automotivo mudou bastante. Para oficinas mecânicas, centros automotivos, auto elétricas, auto peças e funilarias é necessário ter um cuidado especial com os carros, seguindo os padrões de higiene recomendados, trabalhando com leva e traz, agendamento, entre outros cuidados. É…
Quer começar a usar o WhatsApp Web e não sabe como? O Rota das Oficinas te ajuda, é muito simples! Primeiramente acesse: web.whatsapp.com Você vai se deparar com a tela abaixo. Nesta tela o próprio WhatsApp já explica como configurar, mas vamos detalhar mais por aqui. O próximo passo é você pegar o seu celular…
Transportar gatos, pássaros e principalmente cachorros no carro requer alguns cuidados, tanto para garantir a segurança do animal, do veículo, dos ocupantes e também de terceiros. Veja a seguir dicas importantes de como transportar corretamente seu Pet.
Este item tão importante merece reconhecimento. O que seria de qualquer veículo sem o pneu? É ele que aguenta o asfalto, as estradas de terra, areia, água, pedras e mais um monte de tipo de terreno. Em resumo, é ele que coloca seu veículo em contato com o chão. Nesta publicação vamos procurar entender tudo…
Janeiro chegou e com ele as famosas contas de começo de ano. Não podemos deixar de lembrar do nosso “querido” IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores). O imposto varia de estado para estado, mas especificamente no Estado de São Paulo, estamos falando de uma taxa de 4% em relação ao valor venal do veículo.…
A oferta de Carros de 7 Lugares no Brasil não é uma das melhores. São veículos destinados a quem precisa transportar várias pessoas e dificilmente isso ocorre, pois na maioria dos casos, 5 lugares são mais do que suficientes. Levar mais do que 5 pessoas, principalmente quando o assunto é viagens em que precisa-se levar…
A crise que tomou conta do Brasil nos últimos anos atrapalhou e muito a vida de quem trabalha no setor automotivo. Felizmente, de um tempo para cá, as coisas começaram a melhorar e as expectativas são muito boas para 2019, ano do novo governo. Mas antes de falar de 2019, vamos falar um pouco de…
Muitos motoristas talvez não se lembrem de tudo que foi visto na auto escola e um desses assuntos que muito possivelmente não são lembrados são todos os tipos de placas existentes. Você se lembra de todos eles? Sabe identificar quando vê algum modelo diferente na rua? Sempre bate aquela curiosidade na hora que vemos e…
Entre os dias 8 e 18 de novembro tivemos em São Paulo o Salão do Automóvel. Sem dúvidas o principal evento do setor automotivo no país. O evento movimenta mais de 320 milhões de reais na cidade de São Paulo e gera mais de 30.000 empregos diretos e indiretos, segundo informações do próprio site. O…
Nós já fizemos uma publicação onde falamos um pouco sobre carros elétricos. Esse assunto voltou a ser comentado nesta semana depois de uma notícia dizendo que o “Premiê da Espanha quer proibir venda de carros a gasolina e diesel a partir de 2040“. Diante do retorno deste assunto, resolvamos escrever um pouco mais sobre isso…
É com muito orgulho que anunciamos que fomos uma das empresas selecionadas em Edital para começar suas atividades no Parque Tecnológico de São José do Rio Preto/SP. Diante desta nova oportunidade, vamos melhorar e muito tudo que envolve o Rota das Oficinas, desde o funcionamento do nosso portal, até na divulgação, marketing e networking…
Todos lembram muito bem dos efeitos da greve dos caminhoneiros em maio deste ano, e um dos principais certamente foi o desabastecimento de combustível nos postos. Possivelmente muita gente passou pelo problema de pane seca, tendo que empurrar o veículo até achar um posto com combustível. Mas, você sabe realmente quais os possíveis problemas quando…
A rotina de todos é tão intensa que não é difícil esquecer as datas corretas para licenciar os veículos. Pensando nisso, resolvemos escrever esta publicação para lembrá-los das datas e falar um pouco mais sobre o licenciamento. O que é licenciamento (CRLV)? O Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), ou simplesmente Licenciamento, é…
Há alguns anos, ter direção hidráulica era um item de luxo, pois aumentava consideravelmente o valor final do carro. Geralmente este item era vendido em conjunto com outros, como ar-condicionado, travas e vidros elétricos. Felizmente, nos dias atuais é bem difícil alguém comprar um carro novo sem direção elétrica/hidráulica, pois com o trânsito das nossas…
A compra de um veículo implica em uma série de fatores que leva o consumidor a fechar ou não o negócio. Várias coisas são levadas em consideração, como marca, cor, conforto, espaço interno, desempenho, motor, valor de revenda, gastos com IPVA e seguro, design e claro, o consumo de combustível. Temos na grande maioria carros…
Que ter um carro é sonho de grande parte das pessoas não é novidade. Agora, o que pode sim ser uma triste novidade é o quanto este bem de consumo pode lhe custar todo mês e principalmente quanto ele lhe custa por ano. Se falarmos que custa mais de R$ 2.000,00 por mês, você vai…
Qual carro devo comprar? Novo? Usado? Financiamento? Consórcio? Juntar dinheiro e pagar à vista? Quem nunca esperou com muita ansiedade os 18 anos para dirigir? Certamente a maioria das pessoas passa por esse momento “transformador” na vida. E realmente, para quem gosta e precisa, sabe o quanto um carro é importante e ajuda em nosso…
Veja como transportar sua Bike de forma Correta e Segura para Evitar Multas. Julho, mês de férias e mês de aproveitar para fazer aquela viagem com a família. Além da Revisão de Férias, outros cuidados são necessários caso o viajante queria transportar sua bicicleta no carro. Vamos então ver algumas informações importantes a respeito disso.…
“O Reino Unido anunciou nesta quarta-feira (26) que vai proibir a venda de carros novos movidos a gasolina e a diesel a partir do ano 2040.” “Mudança na legislação pode banir a venda de automóveis movidos a combustíveis fósseis a partir de 2030.” “Países como Alemanha, França, Reino Unido e Noruega já estudam parar de…
A Lei Seca gera muito medo em algumas pessoas – o que é ótimo sinal. O medo acontece principalmente por conta de alguns fatores, como, por exemplo, o alto valor da multa, a perda do direito de dirigir, entre outras punições que vamos ver em detalhes a seguir. Segundo o Código Brasileiro de Trânsito, em…
Documentos digitais vieram para ficar. Aos poucos o governo vem disponibilizando opções que substituem por completo o uso dos documentos de papel por documentos digitais, e a CNH é uma delas. Separamos algumas das informações mais importantes para que você possa entender como funciona e optar entre o documento digital ou o documento de papel.…
Viajar é sem dúvida uma das melhores coisas da vida. Há quem diga que é o melhor investimento que qualquer pessoa pode fazer. Uns preferem avião, outros ônibus, alguns carro e tem até a galera da moto. Qualquer viagem, mesmo que para uma cidade próxima, exige o mínimo de planejamento e investimento. Ninguém acorda e…