Carta de Advertência para o Colaborador da Oficina: como funciona?
O colaborador que trabalha com desídia deve ter advertido.
Para isso, use a Carta de Advertência por Desídia
Saiba como ter uma Oficina Produtiva
O mercado exige alta performance das empresas e dos colaboradores. Por isso mesmo, uma oficina produtiva deve estabelecer as metas que são fundamentais para que a empresa possa atingir os resultados desejados. Muitos querem ter uma oficina produtiva, mas não sabem por onde começar. Aumentar a produtividade aumenta significativamente o lucro, afinal, mais trabalho será…
Marketing para oficinas: aumente sua visibilidade
Atualmente, é quase impossível manter uma empresa que não está presente nas mídias digitais. São várias pessoas oferecendo produtos e serviços, ganha quem se destaca mais da melhor forma. Sabemos que um bom serviço e um bom atendimento são fundamentais, entretanto, só isso não aumenta sua visibilidade. O marketing digital é essencial para garantir esse…
Saiba como proteger sua Oficina quando o cliente leva a peça
Você sabe o que fazer quando o cliente leva as peças na sua Oficina? Atualmente, uma grande preocupação para as empresas reparadoras é o fato de que, cada vez com mais frequência, os clientes optam por comprar e levar as peças para serem aplicadas em seus veículos. Esta situação costuma acontecer quase sempre da mesma…
Checklist: Indispensável para Oficinas
Você sabe a importância do Checklist para uma oficina? Neste post vamos falar sobre o checklist, ferramenta fundamental para padronizar processos na sua oficina. Além de direcionar o seu atendimento, o Checklist de entrada e saída ajuda a evitar possíveis problemas com o cliente, e passa uma visão de muito profissionalismo. Tendo isso em vista,…
Atendimento ao Cliente – Aumente os Lucros da sua Oficina atendendo com excelência!
Um bom Atendimento ao Cliente pode ser capaz de diferenciar sua Oficina de todos os concorrentes da sua cidade. O Atendimento ao Cliente é considerado um dos elementos mais importantes para o sucesso de uma Oficina. Isso porque é através dele que você consegue promover a melhor experiência possível para o seu cliente. Atualmente não…
NPS – A Chave para a Satisfação dos Clientes da sua Oficina!
Conheça o Melhor Método para Medir a Satisfação dos seus Clientes! O ramo de reparação automotiva está em constante crescimento e evolução, e a satisfação dos clientes passa a ser um ponto essencial para sua Oficina ganhar destaque. Afinal, não tem como um negócio se sustentar e progredir sem contar com uma carteira de clientes…
Pós-venda na Oficina: O Guia Completo
Uma estratégia adequada de Pós-venda pode ser o que falta para sua Oficina aumentar o faturamento de maneira inacreditável! Embora muitas oficinas trabalhem com Pós-venda, é natural que sempre haja espaço para melhorar. Afinal, não se pode olhar para uma Oficina como uma simples prestação de serviço, mas sim como um negócio de alto valor…
Gestão de Oficina: Como Utilizá-la para Alavancar o seu Negócio
Uma boa Gestão da sua Oficina reduz custos, ajuda a captar mais clientes e auxilia no aumento do faturamento. É inegável que uma gestão de qualidade é suficientemente capaz de reduzir custos, ajudar a captar mais clientes e promover um crescimento significativo em todo o faturamento. O melhor disso tudo é que graças à crescente…